1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do vswwin cung cấp thông qua trang web vswwin.io và ứng dụng di động liên quan. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này có hiệu lực, bạn đã đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp và cải thiện dịch vụ, vswwin có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân, quốc tịch.
- Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank…), lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và nhật ký hoạt động trên nền tảng.
- Dữ liệu hành vi: lịch sử trò chơi, cược đặt, kết quả và thời gian phiên chơi.
3. Mục đích sử dụng thông tin
vswwin sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
- Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định).
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VNĐ một cách chính xác và an toàn.
- Ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi bất hợp pháp khác.
- Cá nhân hoá trải nghiệm người dùng và cung cấp khuyến mãi phù hợp.
- Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại kịp thời bằng tiếng Việt.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
vswwin không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Đối tác xử lý thanh toán được cấp phép (ví dụ cổng thanh toán VNPay, MoMo) nhằm thực hiện giao dịch theo yêu cầu của bạn.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật nội bộ (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu) đã ký kết thỏa thuận bảo mật ràng buộc với vswwin.
5. Lưu trữ và thời hạn bảo quản dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao. vswwin chỉ giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, toàn bộ dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá an toàn.
6. Quyền của người dùng
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao thông tin vswwin đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xoá: yêu cầu xoá dữ liệu trong những trường hợp luật pháp cho phép.
- Quyền từ chối: từ chối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền di ch uyển dữ liệu: nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ vswwin qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Cookie và công nghệ theo dõi
vswwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn đăng nhập, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie cần thiết: duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
- Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng.
- Cookie tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân.
8. Bảo mật tài khoản
vswwin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi. Các biện pháp này bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt và giám sát hệ thống liên tục 24/7.
Tuy nhiên, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Vui lòng không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai và thông báo ngay cho vswwin nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
9. Liên kết đến trang web bên thứ ba
Nền tảng vswwin có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
10. Thay đổi chính sách bảo mật
vswwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về quy trình nội bộ hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.
11. Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách vswwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
- Thời gian phản hồi: trong vòng 7 ngày làm việc
- Ngôn ngữ hỗ trợ: tiếng Việt, 24 giờ / 7 ngày
- Khu vực phục vụ: toàn quốc — Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác
